Rückgaberichtlinie – Mivoza
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Mivoza vollkommen zufrieden sind. Falls einmal etwas nicht passt oder Probleme auftreten, helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
So einfach geht’s
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Innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum unseren Kundenservice per E-Mail an info@mivoza.de kontaktieren.
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Sie erhalten von uns alle Informationen zur Rücksendung.
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Retourkosten: vom Kunden zu tragen, außer bei defekten Artikeln (hier übernehmen wir die Kosten).
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Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Details zur Rückgabe
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Rückgabe möglich bis 30 Tage nach Lieferdatum (freiwillige Verlängerung über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus).
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Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden.
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Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
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Bei defekten Artikeln erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und wir erstatten die Rücksendekosten.
Rückerstattung
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Wir prüfen Ihre Rücksendung nach Erhalt und überweisen den Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
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Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
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Bearbeitungszeiten der Banken können variieren.
Weitere Hinweise
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Für Bestellungen außerhalb der EU: eventuelle Zoll- und Einfuhrgebühren trägt der Kunde.
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Adressänderungen bitte umgehend nach Bestellung per E-Mail mitteilen – Änderungen sind nicht garantiert, falls die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
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Unzustellbare Pakete (falsche Adresse, Nichtabholung, Annahme verweigert) können mit Rücksende- und erneuten Versandkosten berechnet werden.
Kontakt
E-Mail: info@mivoza.de
Unternehmensname: G. Dimmendaal Payment Collector B.V.
Adresse: Segment 3, 6921RC Duiven, Gelderland, Niederlande
KVK-Nummer: 88038173
VAT: NL864484136B01